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服务标兵|因朵“质量把关人”肖健

时间: 2025-08-15 08:34:44 浏览量:26
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在因朵的生产链条上,品控部是最后一道防线。肖健在这里待了两年,加上之前在组装线和班组的经历,他对 “质量” 的理解,比检验报告上的数字更具体 —— 是不让一个不合格配件流入车间,是让出厂的每台设备都经得起客户的检验,是把 “放心” 两个字落到实处。

从一线扎根,他摸清质量的 “脉络”

“质量是企业的生命线,而品控人的使命,就是守住这条线。” 说这句话时,肖健的目光落在桌面上一叠厚厚的检验报告上,字迹工整、数据精准 —— 这是他从 2019 年 10 月 入职以来,用无数个日夜打磨出的 “成绩单”。

初入因朵时,他是环控设备组装线上的一员,打包、发货、拧好每一颗螺丝,看似平凡的岗位里,他却读出了 “细节” 二字的重量。2020 年 5 月,他晋升为班组长,肩上的责任从 “做好一件事” 变成 “带好一个团队”:统筹组装流程、对接跨部门协作、推行现场 6S 管理、把控生产安全…… 他常说:“现场的每一台设备,都刻着因朵的名字,不能有半点马虎。”

2023 年,肖健调任品控部经理,站在了质量管控的最前沿。制定管理制度、组织 “3.15 质量日” 活动、处理品质纠纷、编写检验标准、培训全员质量意识…… 从 “执行者” 到 “守护者”,身份在变,那份对 “极致” 的追求始终未变。检验报告里每个数据都要反复核对才签字,发现配件参数有 0.1 毫米偏差坚决要求返工 —— 这份较真,让他先后斩获 “优秀员工”“突出贡献奖”“融创杯思维创新大赛创新贡献奖”,更成了同事眼中 “靠谱” 的代名词。

以客户为尺,他做的不只是“挑错”

为了让新风机 “颜值升级”,他主动对接钣金厂,从图纸修改到样品打磨,一次次沟通细节、一遍遍调整弧度,最终独立完成外观优化 —— 如今的新风机,圆润的线条里藏着他对 “用户体验” 的深刻理解。“品控不只是挑错,更是让产品更懂用户。” 这是他常挂在嘴边的话。

在他看来,“懂用户” 的前提是 “有标准”。任职品控部以来,肖健牵头编写了一整套检验 “字典”:从钣金类的入厂、制程、成品到出厂检验标准,再到配件类的详细检验规范,每一条标准都源于实战、归于实用。“以前检验靠经验,现在靠标准,大家照着做,质量就稳了。” 他说。这套标准像一把 “尺子”,让每一台出厂的设备都经得起推敲,更让 “因朵品质” 有了可触可感的依据。

用责任传灯,让质量意识融入每个环节

“质量不是品控部一个部门的事,而是每个人的事。” 这是肖健调任品控部后最常说的话。他深知,守住质量防线,不能只靠 “把关”,更要靠 “共识”。

今年以来,他已牵头开展 12 次质量培训,从配件筛选到操作规范,从常见问题到改进方案,每次培训都结合实际案例,用通俗的语言拆解专业知识。“有次培训后,组装岗的同事主动提出优化某个焊接细节,后来这个建议让不良率降了 30%。” 说起这件事,他眼里闪着光,“这就是培训的意义 —— 让每个人都觉得,质量和自己有关。”

除了 “向前传”,他更擅长 “向后帮”。面对售后部门反馈的项目现场问题,他从不推诿,而是带着团队奔赴一线:查原因、找对策、优化流程。有次某项目出现配件适配问题,他连续几天泡在车间,对比图纸、测试参数,最终拿出改进方案,不仅解决了问题,更将经验沉淀为 “配件兼容性检验细则”,从根源上避免了同类问题的发生。“售后的问题,就是品控的镜子,照出不足,才能跑得更稳。”

从目标到同行:用坚守筑就品质路

谈及未来,肖健的目标清晰而坚定:“人为质量控制为零,配件质量控制 98% 以上。” 这组数字背后,是他对 “零缺陷” 的执着 —— 不是一句口号,而是要靠更精细的标准、更系统的管理、更全员的参与去实现。

从生产一线到品控核心,肖健的成长轨迹,恰是因朵人 “以责任守品质” 的生动注脚:在平凡岗位上沉淀细节,在责任面前扛起担当,在专业领域追求极致。他用行动证明:质量的坚守从来不是孤独的战斗,而是一群人向着 “更好” 的共同奔赴。

在因朵,像肖健这样的人还有很多。他们或许未曾站在聚光灯下,却都在各自的岗位上守着一份近乎执拗的认真:可能是组装时多拧的半圈螺丝,可能是检验时多等的 30 秒,可能是发现隐患时多说的那一句话。正是这些藏在细节里的坚持,让 “因朵品质” 这四个字,在时光里愈发沉甸甸有分量。

当责任遇见担当,便有了穿透琐碎的力量;

当质量遇见坚守,便有了抵御浮躁的底气;

当品质遇见匠心,便有了打动人心的温度。

向肖健致敬,更向所有以平凡坚守铸就不凡品质的因朵人,致敬!